疫情三年，许多人都经历了或长或短的居家生活。他们没有想到，有一天，理发也会成为难题，干干净净地剪个头也会成为“出门”的第一个期盼。
然而，许多人不知道的是，在他们背后，有超1亿空巢老人、8500万残障人士、数百万困境儿童……长久面临着理发问题，基本的清洁需求也难以满足，他们同样期盼着清爽蓬勃的生活。
疫情三年，我们也前所未有地感受到来自陌生人的善意。仅在网商银行公益小店联盟中，就有近200家义剪小店，他们在全国各地点燃星星之火，借自己的手艺帮助有需要的人，为弱势群体，守护一份体面，和蓬勃人生的温度。
夕阳悄悄落下海岸线，离银沙滩景区不远的居民区里，忙碌了一天的快递员熟练地垒起几个箱子，准备送出当天最后一单。环抱着几个垒起来齐人高的箱子，他敲响了卢晓洁家理发店的门。此时，33岁的卢晓洁，满脸笑意地在快递单上签下自己的名字。
“其实去年我家小店就开始用Spes诗裴丝了。这次Spes诗裴丝通过公益小店联盟，知道我在做公益理发，二话不说，就给我送来了几箱洗头膏、干发喷雾，这是实实在在的能帮到老人、孩子们的东西，真想现在就给他们送去！”
卢晓洁爽朗地笑了起来。她是青岛人，虽然年轻，已经是从事美发行业17年的「老师傅」了。
几年前，一位多年投身公益活动的朋友找到卢晓洁，邀请她参加一场社区义剪活动。这次活动让第一次参与公益的卢晓洁打开眼界，决定加入青岛西海岸新区义务工作者联合会，由此开启一发不可收拾的公益人生。
在这里，她与独居老人、残障人士、困境儿童相遇，用手中的剪子为他们剪去生活的阴霾。“能出多少力就帮着出多少力，钱少挣一点，但自己心里快乐一点。”卢晓洁说。
让卢晓洁最受触动是去残障儿童学校义剪。“我也是两个孩子的母亲，当母亲的人最见不得可怜的孩子。”孩子总是能触动卢晓洁心底最柔软的地方，“看见那些孩子心里特别难受，听见他们用不流畅的声音喊我‘阿姨’‘谢谢阿姨’，就想多来几次，多陪陪他们。”
卢晓洁说，那里的孩子存在或多或少的智力障碍，最开始见到陌生的她，有点抗拒，常常撒腿就跑。而在一次又一次接触中，卢晓洁记住了每个孩子的名字，孩子们也对她亲热起来。“每次剪完发，孩子们都会照镜子笑。很多孩子会拿玩具给我，拿着水彩笔让我跟他一起画画。”
社区里的独居老人也有着孩童一般的纯真。每次卢晓洁给他们义剪完，他们都忍不住为自己的新发型喜笑颜开。
剪发不过短短数分钟，但卢晓洁觉得自己走入了这些孩子、老人、残障人士的内心。“他们特别可爱。”每一张笑脸，都烙印在卢晓洁心中，成为她风雨无阻坚持多年的支柱。
“过去每个人都是为了生活而生活，公益让我找到了人生另一种意义的方向。”奉献爱心，分享快乐，就是卢晓洁长久以来坚持公益的朴素初心。
在义剪时，卢晓洁就发现，对行动不便的老人和心智障碍的孩子们来说，洗头是件痛苦且困难的事。“现在好了，Spes诗裴丝的洗头膏和干发喷雾一起用，他们终于能舒舒服服洗个头，还能保持干爽好多天。他们真太需要这样的产品了！”
去年，在一位朋友的推荐下，卢晓洁就开始用Spes诗裴丝的产品了。“碰到有头皮问题的顾客，我会推荐他们用Spes洗头膏，去屑控油效果很好。我自己也用，也会推荐给身边的顾客。”
头部洗护国货品牌Spes诗裴丝，在了解到“卢晓洁”们和她们服务对象的困难后，携手网商银行为这些坚持义剪的店主们，提供了一批洗头膏、干发喷雾产品。Spes诗裴丝从为女性服务的初衷出发，希望将暖意传递。
在卢晓洁收到包裹的同一时间，公益小店联盟里的多位义剪店主，也都收到了来自Spes诗裴丝的暖心礼物。
上海一家夫妻理发店，在附近社区小有名气，店主孙彩媚和丈夫都是国家高级理发师，多年来店里生意一直不错。2001年至今，孙彩媚夫妻两人已为超20000名老人免费理发。
“20年前，我偶尔去到敬老院义剪。结束的时候，院长和老人一直拉着我说，你能不能过段时间再来一趟，就这样一趟一趟的，就从2001年做到了现在。”
遇到行动不便的老人，孙彩媚还上门理发，多年不间断，“现在，这些老人都像我的家人一样，他们连下床、坐轮椅都困难，如果我不去，他们该怎么办呢？”
这份被需要的心情，同样也牵动着郑州上街区的小店主，杜鸽。
2022年，刚好是她义剪的第30个年头。漫长的年岁里，很多人问过杜鸽，是如何坚持下来的。杜鸽不由得扬起嘴角，因为对于她来说，义剪从来不是一件需要努力才能坚持的事。
事实上，30年义剪之路，杜鸽并不是单方面付出，“这么多年，我都在做着自己喜欢的事。老人们经常把家里种的菜，做的热乎饭带给我。社区、妇联也都很关心我，认可我。这就是我人生的价值。”杜鸽说，“现在，我还收到Spes诗裴丝寄来的这么多护发产品，我很感恩。”
杜鸽所处的城市，位于黄河一带，风沙问题在冬天加剧。Spes诗裴丝的产品，正好能解决老人们冬天清洗的难题。
安徽蚌埠曹徐村的刘凤英早已不记得为多少人理过发，但她清楚地知道，敬老院是她每个月必去的。除此之外，只要是贫困户、残疾人、五保户有需要，她都会去。
渐渐地，越来越多的人知道了她，找她义剪的人也多了起来。刘凤英开始用小本子记下每次义剪的时间，从有记录开始，她已经义务理发5000多人次，理发工具也因为磨损换了第三茬。
早些年，她曾因股骨头坏死，瘫痪在床。做了人工关节置换手术，又经历了一整年的卧床休息，她的身体逐渐恢复了。但腿脚的毛病，也永久落下了。
“我是因为健康扶贫政策才做上手术的，在床上躺了一年，我一直在想，我要回报社会。”
瘫痪在床时，个人卫生无法打理，刘凤英对着镜子，尝试为自己理发。一年的时间，她逐渐掌握了理发技能。
因为对行动不便的艰难和无奈感同身受，康复后的她，决定开始义剪。省吃俭用多月购置了三轮车，5年间，刘凤英跑遍了周边村镇，为9家敬老院免费上门剪发。
寒冬酷暑轮转，刘凤英记不清有多少次在半路淋雨浑身湿透，深一脚浅一脚地奔波在各个敬老院之间，经常一天理发四五十人，累得腰酸背痛，但翻翻自己的小本子，看到其他敬老院的老人也到了该理发的时间，第二天她又早早地出门。
2022年5月，刘凤英加入了公益小店联盟，网商银行为她分担了公益成本，还帮她换了新的封闭式义剪车。说到这件事，刘凤英很开心：“公益小店联盟对我帮助真的很大，原来的义剪车是敞篷的，一到阴天了就担心，风大了就害怕，现在也不管刮风下雨，骑上就走了，也不怕耽误老人理发了。”
刘凤英拿出一张她刚开始做公益时，与义剪车的合照。多年年的来回奔波，原来的义剪车早已破旧不堪，有一次刹车失灵，差点冲进水沟，刘凤英至今心有余悸。
据了解，网商银行由蚂蚁集团发起成立，致力于解决小微企业、个体户、经营性农户等小微群体的金融需求。而公益小店联盟成立的初衷，就是为了给小微群体提供额外的支持。截至目前，网商银行已支持全国超1000家公益小店，通过联合公益伙伴提供资金、捐赠物资、更新设备等方式，降低小店的公益成本，让善意走得更远。
刘凤英不知道的是，今年夏天，她换上新的义剪车的同时，她的名字还曾登上热搜，这份朴素的善意治愈了千万网友：
“希望自己留在家乡的年迈父母也能遇到这样心善的好人。”
“每个人都有变老的那天，感谢大姐让我看到了世界的善意。”
“我们总仰仗着陌生人的善意。”
......
刘凤英笑起来一深一浅两个酒窝，让敬老院的老人们觉得格外亲近，“他们说我比亲女儿还亲嘞！”
南方入冬，天气越来越冷，刘凤英不由得担心起来，“城里的年轻人可能不知道，村里老人的头发是很难处理的，有时候很久没洗头的老人，会直接把推子用坏。”
不过，老人们久未洗头的情况并不罕见，刘凤英说，上了年纪之后，许多老人手脚不便利。对年轻人来说，洗头不过是最普通不过的的小事。对他们来说，却是最先开始失控的生活。尤其在南方的冬天，村里敬老院的保暖设施并不齐备，老人们洗澡洗头，还容易着凉生病。
“我也是第一次知道，还有像洗头膏、干发喷雾这样的好东西。老人们平常省吃俭用，洗头甚至只会用洗衣粉，哪里能用上这样好的产品。”刘凤英用手轻轻划过瓶子上的字，感慨：“真的太好了，老人们太需要这样的产品了。”
Spes诗裴丝创始人郑如晶认为，女性可以很敏锐地洞察到非常多的细微变化，“这些公益小店联盟中的女性店主，用自己的同理心和共情力，看到了‘需要被看见’的人。”
“作为一个女性创业者，我能体会这些女性店主们的不容易，但是即便如此，她们仍然通过手中的剪刀，重构了自己和他人的人生意义。这些被服务的特殊群体更需要清爽的个人卫生，理发这件小事，对他们而言更是一种心灵抚慰。而女店主们用自己的力量，为大家创造更舒爽美好的体验，让人动容。我们很高兴能够和网商银行一起，助力这份蓬勃‘她’力量。”
常年投身公益，让卢晓洁成为两个孩子的骄傲。她还会带着8岁、12岁的孩子一起参加志愿活动，比如捡拾海洋垃圾等等，孩子在学校里也会骄傲地告诉同学，妈妈又去哪里义剪、送温暖，甚至还有学生家长主动来加卢晓洁的好友，希望与她一起当志愿者。
同样的改变，也发生在江西义剪店主周红英身上。在同学们面前，孩子总会为有一位做公益的妈妈而骄傲；在平时的生活里，遇到需要帮助的人孩子也总是不假思索地伸出援手。
“那个时候我就明白，用自己的行动来教育孩子是最好的方式。有时候我一段时间没有去义剪了，孩子就会问我‘妈妈，你怎么好久不去做公益呀？老人肯定会很想你的，他们一直都很需要你’。”
一直以来，为了去敬老院义剪，周红英常常需要关店，一整天不能营业。但她知道，自己收获的远比付出多得多。
坚持义剪30年的杜鸽，则收获了全家人的支持。“一开始，我丈夫、我婆婆都不理解，他们都说我傻，要我别再继续做下去了”。如今，杜鸽早已组成了亲人好友义剪团。
“之前我一个人剪，一站就是一天，有时候手都冻僵了，老人们也边等边哆嗦。现在好了，义剪的队伍愈发壮大，老公、婆婆、朋友、员工......都是义剪的志愿者，5、6个人同时为老人服务！老人们也能少等着受冻了。”
“2021年，我还加入了网商银行公益小店联盟。”杜鸽说，“网商银行是第一家关注我，为我分担公益成本的企业，这让我更坚信自己做的事是好事。”
而身残志坚的义剪车大姐刘凤英，在加入公益小店联盟后，也受到了越来越多媒体的关注，不仅为众多网友带去了暖意，还被推荐为新一期的“蚌埠好人”......
“公益小店需要的，不仅仅是成本分担，更是精神上的支持和陪伴。”网商银行公益小店联盟负责人王烨表示，“公益小店联盟成立一年半以来，支持了全国超1000家公益小店。但这还远远不够，我们想为小店做更多。”
未来，王烨希望公益小店联盟能够成为一个公益平台，联合更多像Spes诗裴丝这样，有温度的品牌，通过多种方式支持公益小店，让它们蓬勃有活力，并通过小店，服务整个社区，帮助更多人。”
谈到未来，刘凤英没有太多规划。在她眼里，为老人理发，能为他们省下一些钱，就如同是自己赚了一般。
“新年愿望，我倒是有一个：有更多人关注像我、像老年人这样的弱势群体，方便的时候，搭把手，就够了”，刘凤英说。